📋 Matrice RACI :
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Définition RACI, tableau vierge Word et Excel à télécharger, exemples concrets par secteur — le guide complet pour structurer les rôles et responsabilités dans vos projets et processus.
Qu'est-ce que la matrice RACI ?
La matrice RACI est un outil de gestion de projet qui permet de définir clairement les rôles et responsabilités de chaque acteur pour chaque tâche ou décision. RACI est un acronyme : Responsible (qui réalise), Accountable (qui est garant), Consulted (qui est consulté), Informed (qui est informé).
Utilisée pour clarifier qui fait quoi dans un projet ou un processus, la matrice RACI évite les zones de flou, les doublons de responsabilité et les oublis. Elle est particulièrement utile dans les projets transversaux impliquant plusieurs équipes ou départements.
Ce qu'il faut retenir
R — Responsible : qui réalise
La personne qui exécute concrètement la tâche. Il peut y en avoir plusieurs.
A — Accountable : qui est garant
La personne responsable au final. Il ne peut y en avoir qu'un seul par tâche.
C — Consulted : qui est consulté
Les personnes dont l'avis est sollicité avant la décision. Communication bilatérale.
I — Informed : qui est informé
Les personnes informées du résultat. Communication unilatérale.
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R — Responsible (Réalisateur) : la personne qui réalise concrètement la tâche. Elle rend compte à l'Accountable. Il peut y avoir plusieurs Responsible sur une même tâche, mais c'est déconseillé — plus il y en a, moins la responsabilité est claire.
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A — Accountable (Approbateur) : la personne qui répond in fine de la bonne exécution. Elle a le dernier mot. Il ne doit y avoir qu'UN SEUL Accountable par tâche — c'est la règle la plus importante du RACI.
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I — Informed (Informé) : les personnes qui doivent être tenues au courant du résultat, sans participer à la décision. Communication unilatérale. Le groupe Informé peut être large.
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