La matrice RACI à télécharger

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Les quatre modèles reprennent le même tableau : les tâches du projet en lignes, les parties prenantes en colonnes, et à chaque croisement une lettre, R, A, C ou I. Les modèles Word et PowerPoint prévoient dix tâches et quinze parties prenantes, le modèle Excel quinze parties prenantes, ce qui suffit pour la plupart des projets. Chaque bouton ouvre un court formulaire, puis le lien de téléchargement du fichier.

La matrice RACI Excel

C'est le modèle le plus complet. Il contient trois feuilles : « Explication », la matrice elle-même et « Références ». Vous choisissez le rôle de chaque partie prenante dans une liste déroulante, vous pouvez regrouper les tâches par phase, et deux colonnes à droite vérifient automatiquement que chaque tâche respecte les règles de l'Approbateur et du Responsable. Le fichier propose aussi le rôle S (Soutien) de la variante RASCI, que vous pouvez ignorer si vous travaillez en RACI simple.

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La matrice RACI PDF

Le PDF est fait pour être imprimé et rempli à la main, par exemple pendant un atelier de lancement où l'équipe répartit les rôles autour d'une table. Il se remplit aussi dans un lecteur PDF qui permet d'annoter.

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La matrice RACI Word

Le modèle Word convient si la matrice doit figurer dans un document plus long : note de cadrage, plan de projet, charte de gouvernance. Le tableau est prêt, avec le mode d'emploi et la signification de chaque lettre sous la matrice.

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La matrice RACI PowerPoint

Pour présenter la répartition des rôles en réunion de lancement ou en comité de pilotage, le modèle PowerPoint tient en une diapositive, que vous copiez dans votre présentation. Les étapes de remplissage sont rappelées dans le fichier.

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Quel format choisir ?

Format	Le plus utile pour	Point fort	Limite
Excel	Construire et faire évoluer la matrice d'un projet	Liste déroulante des rôles, contrôle automatique des A et des R	Un fichier à tenir à jour et à renvoyer à chaque version
PDF	Un atelier sur papier	Imprimable, rempli en équipe autour d'une table	À ressaisir ensuite
Word	Un document de cadrage	S'insère dans un document plus long	Aucun contrôle des règles
PowerPoint	Une réunion de lancement	Une diapositive prête à présenter	Fait pour montrer, pas pour suivre

Une façon de faire courante : remplir la matrice dans Excel, où les contrôles évitent les oublis, puis la présenter dans PowerPoint à l'équipe et aux commanditaires.

Comment utiliser les modèles de matrice RACI ?

Les quatre modèles se remplissent dans le même ordre. Si vous hésitez sur le sens d'une lettre, la page sur les 4 rôles de la matrice RACI les détaille un par un.

Dans Excel

1. Lisez la feuille « Explication », puis ouvrez la feuille de la matrice et donnez un nom au projet.
2. Listez les tâches dans la colonne de gauche, regroupées par phase si le projet en compte plusieurs.
3. Listez les parties prenantes dans la ligne du haut : des noms, ou des fonctions si les personnes ne sont pas encore connues.
4. À chaque croisement, choisissez le rôle dans la liste déroulante.
5. Regardez les deux colonnes de contrôle à droite : elles indiquent si chaque tâche respecte les règles de l'Approbateur et du Responsable.

Dans Word et en PDF

Indiquez les tâches dans la colonne de gauche et les parties prenantes dans la ligne du haut, puis écrivez une lettre à chaque croisement : R pour le Responsable (appelé Réalisateur dans les modèles), A pour l'Approbateur, C pour le ou les Consultés, I pour le ou les Informés. Une case peut rester vide si la personne n'intervient pas sur la tâche. Sur papier, écrivez au crayon : la première version d'une matrice RACI est rarement la bonne.

Dans PowerPoint

Faites un clic droit sur la diapositive dans la colonne de gauche, copiez-la, puis collez-la dans votre présentation. Remplissez ensuite le tableau comme dans Word. Pour une présentation, gardez les tâches de premier niveau : le détail reste dans le fichier Excel.

Exemple : une matrice RACI remplie

Voici, à titre d'illustration, la matrice d'un projet de déploiement d'un nouvel outil de suivi dans un service client (exemple fictif).

Tâche	Directrice du service	Chef de projet	DSI	Responsables d'équipe	Conseillers
Définir le besoin	A	R	C	C	I
Choisir l'outil	A	R	C	C	I
Paramétrer l'outil	I	A	R	C
Former les équipes	I	A		R	I
Mesurer l'adoption	A	R	I	C

Chaque ligne a un seul A et au moins un R. La directrice approuve ce qui engage le service, le chef de projet approuve ce qui relève de l'exécution, et les conseillers sont informés aux étapes qui les concernent. Pour un projet plus complexe, une variante peut mieux convenir : RACI, RASCI ou RACI-VS les compare.

Le bon moment pour remplir la matrice est le lancement du projet, avant la première réunion de suivi : c'est là que les rôles se discutent le plus facilement, avec toutes les parties prenantes autour de la table. Revoyez-la ensuite à chaque changement de périmètre ou d'équipe, et à chaque fin de phase. Une matrice qui n'a pas bougé depuis le début du projet ne décrit probablement plus la réalité.

Vérifier sa matrice avant de la diffuser

Avant d'envoyer la matrice, relisez-la par ligne puis par colonne.

• Par ligne : exactement un A, au moins un R. Deux A sur une tâche, c'est une décision que personne ne prendra vraiment.
• Par ligne encore : trop de C ralentit la tâche. Consultez ceux dont l'avis change la décision, informez les autres.
• Par colonne : une personne qui a des R partout est surchargée. Une colonne vide signale une partie prenante qui n'a rien à faire dans la matrice.
• Par colonne encore : un Approbateur sur toutes les lignes est un goulot d'étranglement. Déléguez l'approbation des tâches d'exécution.
• Lisibilité : au-delà d'une quinzaine de colonnes, regroupez les personnes par rôle ou découpez la matrice par lot.

La méthode complète, de la liste des tâches à la validation par l'équipe, est décrite sur la page matrice RACI : définition, exemple et variantes. Et pour comprendre d'où vient cet outil, voyez l'histoire de la matrice RACI.

De la matrice au suivi des actions

Une matrice RACI dit qui fait quoi. Elle ne dit pas où en est chaque tâche, ni si le Responsable a été relancé. Une fois le projet lancé, le fichier vieillit vite : une nouvelle personne arrive, une tâche est découpée, et la version partagée n'est plus la bonne.

Dans un logiciel de plans d'action comme Perfony, chaque action garde son responsable, ses contributeurs, son échéance et son avancement. Les rôles décidés dans la matrice deviennent des actions suivies, revues en réunion, avec des relances automatiques.

En pratiqueUn logiciel de plan d'action avec RACI intégréChaque action a un responsable, des contributeurs, une échéance et un état d'avancement. Les relances partent automatiquement. RACI natif, consolidation multi-entités, hébergé en France.Découvrir le logiciel