Vos missions livrées.
Vos clients satisfaits.
Pilotage de missions, comptes rendus client, suivi des livrables, satisfaction — Perfony structure le pilotage opérationnel des cabinets de conseil et sociétés de services qui veulent honorer leurs engagements et développer leur relation client.
Les défis opérationnels
du secteur Services & Conseil
Livrables et jalons perdus entre les missions
Plusieurs missions en parallèle, plusieurs clients, plusieurs équipes. Sans outil de pilotage centralisé, les jalons sont suivis dans des fichiers différents et les retards détectés trop tard.
CR client peu valorisants et tardifs
Le CR de la réunion client part le lendemain ou le surlendemain, rédigé à la hâte. Il ne reflète pas la qualité du travail réalisé et ne valorise pas l'expertise du cabinet.
Visibilité direction insuffisante sur les missions
La direction ne sait pas où en sont les missions sans relancer les chefs de mission. Le reporting d'avancement mensuel est manuel et prend plusieurs jours à consolider.
Ce que font vos pairs
avec Perfony
Pilotage des missions client
Chaque mission est un dossier Perfony avec ses jalons, livrables, actions et responsables. Le chef de mission et le client ont une vue partagée de l'avancement en temps réel.
CR client automatique et professionnel
Le CR de la réunion client est généré en 3 min avec l'IA. Structuré, professionnel, envoyé avant que le client ne rentre chez lui. Décisions et prochaines étapes incluses.
Tableau de bord portefeuille de missions
Vue consolidée de toutes les missions en cours pour la direction. Avancement, alertes retard, utilisation des ressources. Arbitrages éclairés.
Suivi de la satisfaction client
Les actions d'amélioration issues des feedbacks clients sont tracées dans Perfony. La direction dispose d'un historique de la relation pour chaque compte.
Ce qu'ils disent
après 6 mois
"Nos clients remarquent la différence. Ils reçoivent un CR professionnel dans l'heure qui suit la réunion, avec les décisions et les prochaines étapes clairement identifiées. Notre NPS a augmenté de 18 points."
Associé · Cabinet de conseil en management · 45 consultants"Je gère 8 missions en parallèle. Perfony me donne une vue consolidée de toutes mes missions en 30 secondes. Je sais exactement où ça risque de déraper avant que ça arrive."
Directeur de mission · Société de conseil SI · 12 missions activesPrêt à transformer
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