Feedback

Perfony heeft ons in staat gesteld het aantal e-mails met 100 te verminderen!

GRDF

GRDF is de belangrijkste beheerder van het distributienetwerk in Frankrijk en levert dagelijks aardgas aan meer dan 11 miljoen klanten. GRDF ontwerpt, exploiteert en onderhoudt het grootste distributienetwerk van Europa (198.886 km) en ontwikkelt dit in meer dan 9.500 gemeenschappen, waarbij de veiligheid van personen en goederen en de kwaliteit van de distributie worden gewaarborgd.

Perfony werd ingezet bij de klantendienst van de regio Ile de France, en in het bijzonder bij de delegatie voor beheer en sturing. Marc Bourion is verantwoordelijk voor de afdeling tertiaire aankopen (bestellingen voor seminars, lidmaatschap van diverse organisaties of verenigingen, partnerschappen) en is verantwoordelijk voor het beheer van bestellingen ter waarde van bijna 4 miljoen euro.

 

 

Het bedrijf

De behoeften van de klant

Wat zijn de uitdagingen van een inkoopafdeling?

Bestellingen moeten op tijd af zijn

de betalingstermijnen van de leveranciers volgens de contracten naleven

Vereenvoudigen van uitwisselingen met andere delegaties

Marc BOURION
Management Assistent – Delegatie Beheer Sturing
GRDF

De problemen

De oplossing die is geïmplementeerd met Perfony voor GRDF

Perfony is begin 2016 ingevoerd. Ons onderzoek was gericht op een betrouwbaar instrument dat ons in staat zou stellen de voortgang van het aankoopproces te volgen en aldus spanningen met de bestellende delegaties te vermijden.

Wij zijn er werkelijk in geslaagd het gebruik van Perfony in het proces te integreren en nu wordt elke aankoopaanvraag in Perfony aangemaakt in de map die overeenstemt met elk van de delegaties. Het door Perfony gegenereerde unieke identificatienummer moet worden vermeld op het door een verzoekende delegatie afgegeven “formulier van eisen”. Dit nummer moet ook op de inkooporders worden vermeld, zodat in geval van moeilijkheden zelfs de leveranciers het aan ons kunnen geven en wij gemakkelijk kunnen nagaan waar het om gaat.

Voor het toezicht delen we gemeenschappelijke beheersregels. Bijvoorbeeld, een actie op 20% is een aankoopaanvraag gezien maar nog niet verwerkt, boven 50% is dat de verwerking aan de gang is enz… op 80% zijn de verwerkte aankoopaanvragen die wachten op de validatie van de controller in het beheersysteem.
Voortaan wordt een betalingsverzoek alleen in aanmerking genomen wanneer de delegatie het als een opmerking over de actie in Perfony heeft geformuleerd.

In de sectie beste praktijken delen wij ook een gemeenschappelijke nomenclatuur voor de benaming van de acties “naam leverancier / naam evenement / bedrag”. Het stelt u in staat uiterst efficiënt te werk te gaan en u weet waar u aan toe bent, soms zelfs zonder dat u een actie hoeft te openen.

Tenslotte worden opmerkingen gebruikt om informatie uit te wisselen over de status van bestellingen. Er zijn geen e-mails meer die verloren gaan of niet worden achtergelaten en dus ook geen geschillen; het is sociale verzoening. Hetzelfde geldt voor bijlagen, dit onderdeel maakt het mogelijk alle documenten in verband met een aankoop op één plaats te groeperen.

Heb je ook te veel e-mails?

Probeer Perfony, het is gratis en zonder kredietkaart gedurende 15 dagen !

VOORDELEN

De voordelen van Perfony om aankopen te beheren

Het is een zeer eenvoudig instrument dat ervoor zorgt dat iedereen evenveel informatie krijgt en dat iedereen kan reageren

Het is een betrouwbaar instrument. In geval van twijfel of onenigheid, kijken we naar wat er in Perfony staat. Dit is onze referentie.

Perfony is een communicatiemiddel. We hebben het aantal e-mails met 100 verminderd.

De weinige tijd die het kost, is een hoop bespaarde tijd.

Wat de reguleringsindicatoren betreft, weten we nu waarom de zaken vooruitgaan of niet.

Vandaag, na een periode van tenuitvoerlegging, is iedereen het erover eens dat het de moeite waard is.

Ontdek in een video hoe GRDF Perfony gebruikt om haar aankoopproces te beheren

Een praktische gids voor operationele uitmuntendheid 

 

You have Successfully Subscribed!