Suite à plusieurs appels au support concernant quelques clics malencontreux sur des dossiers ou des actions, on s’est rendu compte que vous étiez nombreux à ne pas savoir qu’il était possible de récupérer des éléments archivés ou supprimés. Pourtant, Perfony est là pour vous rendre la vie plus simple ! Découvrez comment vous allez pouvoir corriger vous-même ces petites erreurs de clics.
Réouvrir une action clôturée :
Accédez au dossier dans lequel se trouvait l’action concernée et ouvrez le plan d’action.
Si l’action n’apparait pas dans la liste, c’est tout simplement que le filtre utilisé masque les actions cloturées. Il faut donc ouvrir le menu déroulant intitulé “afficher les action” et cocher la case “Cloturées”.
Les actions cloturées viennent s’ajouter à la liste et apparaissent grisées.
Cliquez alors sur le nom de votre action pour ouvrir la page de détail.
Enfin, cliquez sur la flèche de retour en arrière, en haut à droite de la fenêtre, pour rouvrir votre action.
Elle apparaitra alors normalement dans la liste et vous pourrez à nouveau la modifier !
Réouvrir un dossier archivé ou supprimé :
Autre situation voisine, la réouverture d’un dossier cette fois-ci, qui aurait été supprimé ou archivé par erreur.
Comme dans le cas précédent, la première étape consiste à modifier l’affichage de la liste des dossiers afin de retrouver celui que vous cherchez.
Rendezvous dans le menu “dossier” à droite, puis “rechercher”.
Au-dessus de la liste des dossiers, apparaissent les différents filtres d’affichage. Ouvrez le menu déroulant “Etat”, puis cochez “archivés” ou “supprimés” en fonction de la situation.
Sélectionnez, dans la liste de gauche, le dossier que vous cherchez. Dans notre cas, c’est le dossier « Essais & Validations » qui a été « archivé ». C’est donc l’icône de désarchivage qui est la seule active.
De la même manière, si le dossier avait été supprimé, ce serai l’icône permettant de le rétablir qui s’affichera.
Réouvrir un dossier ne réouvre pas automatiquement toutes les actions de ce dossier, car vous avez surement beaucoup d’actions qui doivent rester « clôturées ». Pour réouvrir les actions souhaitées, vous devrez donc utiliser la manipulation expliquée au tout début de cet article.
