Tras varias llamadas al servicio de asistencia técnica en relación con algunos clics desafortunados en carpetas o acciones, nos dimos cuenta de que muchos de ustedes no sabían que era posible recuperar elementos archivados o eliminados. Sin embargo, Perfony está aquí para facilitarte la vida. Descubra cómo puede corregir usted mismo estos pequeños errores de clic.
Reabrir una acción cerrada :
Vaya a la carpeta donde se encontraba la acción y abra el plan de acción.
Si la acción no aparece en la lista, es simplemente porque el filtro utilizado oculta las acciones cerradas. Para ello, hay que abrir el menú desplegable titulado «acciones de visualización» y marcar la casilla «Cerrado».
Las acciones cerradas se añaden a la lista y aparecen en gris.
Haga clic en el nombre de su acción para abrir la página de detalles.
Por último, haga clic en la flecha hacia atrás situada en la parte superior derecha de la ventana para volver a abrir su acción.
Entonces aparecerá normalmente en la lista y podrá volver a modificarla.
Reabrir una carpeta archivada o eliminada :
Otra situación similar es la reapertura de un archivo, esta vez uno que fue borrado o archivado por error.
Como en el caso anterior, el primer paso es cambiar la visualización de la lista de carpetas para encontrar la que se busca.
Vaya al menú «carpeta» de la derecha y luego a «buscar».
Encima de la lista de carpetas, aparecen los distintos filtros de visualización. Abra el menú desplegable «Estado» y marque «archivado» o «eliminado» según la situación.
Seleccione la carpeta que busca en la lista de la izquierda. En nuestro caso, es la carpeta «Tests & Validations» la que ha sido «archivada». Por lo tanto, el icono de desarchivar es el único activo.
Del mismo modo, si la carpeta ha sido borrada, se mostrará el icono que permite restaurarla.
La reapertura de una carpeta no reabre automáticamente todas las acciones de esa carpeta, ya que probablemente tenga muchas acciones que deben permanecer «cerradas». Para reabrir las acciones deseadas, tendrá que utilizar la manipulación explicada al principio de este artículo.
