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Perfony simplifica los intercambios entre la central y los concesionarios.

BMW

El Grupo BMW es un fabricante de automóviles y motocicletas de alta gama con 134.000 empleados en más de 30 países.

En 2018, el grupo produjo y vendió cerca de 2,5 millones de coches bajo sus tres marcas -BMW, Mini y Roll’s Royce- y más de 130.000 motocicletas BMW Motorrad, confirmando su posición de líder mundial y su reputación de excelencia en su sector.

Desde finales de 2018, Perfony se ha desplegado en las redes de las marcas BMW, BMW Motorrad y Mini, en particular con los District Managers para ayudar a gestionar la actividad entre la sede y los concesionarios.

 

 

La empresa

Necesidades del cliente

¿Cuáles son los retos de un consultor de gestión?

Gestión de una gran variedad de existencias

Interactuar con un gran número de personas diferentes

Garantizar una información pertinente, coherente y segura

Blandine DATAR
Consultor de gestión
BMW Motorrad

Los problemas

¿Qué es un consultor de gestión?

Mi trabajo consiste en ayudar a los concesionarios en su labor diaria. Nuestro campo de intervención es muy amplio, por lo que trabajamos por parejas: gestión de stocks, rentabilidad, comités de clientes, proyectos inmobiliarios, representación de los estándares de la marca en los concesionarios, etc. Tenemos que estar en contacto con mucha gente, tanto en nuestros concesionarios como en el equipo de la sede central (directores de distrito, representantes de posventa, departamento de marketing, etc.), debido a la diversidad de estos temas.

Perfony, se creó a finales de 2018 y desde entonces nos ayuda a difundir a todas estas personas, sin olvidarnos de nadie. Gracias al sistema de carpetas al que están adscritos todos los contactos, nos aseguramos de tener un nivel de información igualitario y cada uno puede rebotar sobre los temas que se le encomiendan gracias al sistema de comentarios, sin sobrecargar los buzones de correo electrónico.

¿Una red de agencias para animar?

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¿Qué consejos tiene para una implementación exitosa de Perfony?

Principalmente, adoptar una nomenclatura común y una definición común de lo que es una acción, un expediente o un tema para garantizar que todos hablemos el mismo idioma.

También puede ayudarse con una tabla de nomenclatura para las acciones, las carpetas e incluso los documentos que puede adjuntar.

Este es un paso necesario para poder desplegar Perfony ahora en los concesionarios.

Para maximizar las posibilidades de éxito del proyecto, Perfony nos apoya. Por ejemplo, empezamos con una mala organización y, gracias a la vigilancia de nuestro jefe de proyecto de Perfony, pudimos simplificar la organización de nuestras carpetas gracias a las rúbricas temáticas. También me pareció interesante lo fácil que es reorganizar Perfony.

El despliegue

PRESTACIONES

Las ventajas de Perfony para trabajar en red

Es una herramienta muy sencilla que garantiza el mismo nivel de información a todos y permite que todos reaccionen

Me pareció interesante lo fácil que es reorganizar Perfony. Fue muy rápido.

Es una herramienta muy potente, que permite una armonización para estructurar los archivos

Perfony garantiza una buena distribución de la información, sin olvidar a nadie, al tiempo que reduce el volumen de correos electrónicos

He mantenido las notificaciones por correo electrónico porque me gusta el aspecto de "alerta".

Guide pratique de l'excellence opérationnelle

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