La inteligencia artificial en Perfony: transparencia, datos y control
Perfony te permite usar algunas funciones de inteligencia artificial y conectar Perfony a asistentes de IA de otras empresas, como Claude y Microsoft 365 Copilot.
En esta página se explica con total transparencia cuándo interviene la inteligencia artificial, qué datos se pueden transmitir, a qué proveedor y qué controles siguen estando a disposición de tu organización y de sus usuarios.
Esta iniciativa se enmarca, entre otras cosas, en el Reglamento europeo sobre inteligencia artificial («AI Act»), el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y los compromisos de seguridad y privacidad de Perfony.
A continuación te muestro una tabla que resume cómo se tratan los datos en las funciones de IA de Perfony:
| Función de IA | ¿Quién lo activa? | Datos disponibles | ¿Quién se encarga de…? | Entrenamiento | Control de clientes |
| Conector Claude | El usuario, cuando formula una consulta en Claude | Solo los datos de Perfony a los que el usuario ya tiene acceso y que son necesarios para su solicitud | Anthropic / Claude, a través del conector Perfony | No es la opción predeterminada para las ofertas profesionales de Anthropic. Las condiciones pueden variar según la oferta y la configuración de la cuenta de Claude que se utilice | Activación a nivel de la organización + autorización individual. Conexión revocable |
| Agente de Microsoft 365 Copilot | El usuario, cuando hace una consulta en Copilot | Solo los datos de Perfony a los que el usuario tiene permiso para acceder y que son necesarios para su solicitud | Microsoft 365 Copilot, con acceso a Perfony a través del agente o conector | No. Microsoft afirma que los datos profesionales, las sugerencias y las respuestas de Microsoft 365 Copilot no se usan para entrenar los modelos base. | Activación controlada por la organización. Los derechos de Perfony del usuario siguen siendo válidos |
| Funcionalidades de IA integradas en Perfony | Perfony, cuando se usa o se ejecuta una función de IA que ya se había activado | Los datos necesarios para que funcione: indicadores, estado de avance, plazos y, según el caso, algunos elementos de texto | Perfony, con Microsoft Azure como proveedor tecnológico | No. Los datos que se envían al servicio de Azure que usa Perfony no se usan para entrenar los modelos base sin autorización o instrucciones explícitas | Funciones que el administrador puede desactivar, ya sea de forma general o según el ámbito correspondiente |
En cualquier caso, el uso de la IA no cambia los derechos de acceso definidos en Perfony: un asistente conectado solo puede acceder a la información a la que el usuario en cuestión ya tiene permiso para acceder.
Cuando la inteligencia artificial genera o propone algún contenido en Perfony, se te avisa. Los resultados que ofrece la IA son solo una ayuda y hay que comprobarlos antes de tomar cualquier decisión o realizar cualquier acción que requiera la validación de una persona.
Tres usos diferentes de la inteligencia artificial
Perfony distingue tres situaciones:
- El conector Claude
El usuario le hace preguntas a Claude y, cuando este se lo pide, le permite acceder a cierta información de su entorno de Perfony.
- El agente de Microsoft 365 Copilot
El usuario le hace preguntas a Microsoft 365 Copilot, que puede recurrir a Perfony para consultar o actualizar la información a la que ese usuario tiene permiso para acceder.
- Las funciones de IA integradas en Perfony
Perfony usa un servicio de inteligencia artificial alojado en Microsoft Azure para generar ciertos análisis o recomendaciones directamente en Perfony.
Estas tres situaciones implican diferentes flujos de datos y responsabilidades.
Conectar Claude a Perfony
¿Cómo funciona el conector?
El conector te permite autorizar a Claude para que acceda a ciertas funciones de Perfony.
Su activación se basa en dos niveles de control:
-
- El conector tiene que estar autorizado para la organización;
- luego, cada usuario tiene que iniciar sesión y autorizar su propia cuenta.
- Cuando un usuario consulta a Claude, este puede llamar al conector de Perfony para obtener la información necesaria para la solicitud.
El conector no le da a Claude más derechos que los que tiene el usuario en Perfony.
Así que las normas sobre derechos y privacidad que se establecen en Perfony siguen siendo válidas.
Dependiendo de las funciones que tenga el conector, la información en cuestión puede referirse, por ejemplo, a archivos, reuniones, acciones u otros contenidos a los que el usuario tenga acceso.
¿Quién inicia el tratamiento?
Es el usuario quien lo hace, desde Claude. Perfony no envía por iniciativa propia el contenido de la cuenta a Claude. Los datos se envían en respuesta a las solicitudes que hace Claude tras una interacción iniciada por el usuario.
¿Qué pasa con los datos que le mandas a Claude?
El procesamiento que se lleva a cabo en Claude depende del plan de Anthropic que utilice el usuario o su organización y de la configuración asociada a ese plan.
En cuanto a las ofertas profesionales de Anthropic, la empresa indica que, por defecto, no se utilizan entradas ni salidas para entrenar sus modelos.
Sin embargo, las normas de conservación pueden variar según el plan de Claude que uses y los parámetros de tu organización. Las conversaciones guardadas en Claude pueden, por ejemplo, permanecer en el historial de la cuenta hasta que las borres, según las condiciones aplicables al plan en cuestión.
Por lo tanto, el uso de Claude también está sujeto a las condiciones contractuales, los parámetros y la política de privacidad aplicables a la cuenta de Anthropic que se utilice.
¿Cómo desactivar el acceso?
El acceso se puede desactivar a nivel de la organización cuando esta opción esté disponible, y el usuario puede revocar el permiso concedido a Claude.
Cómo usar Perfony desde Microsoft 365 Copilot
¿Cómo funciona el agente Perfony?
El agente de Perfony permite que Microsoft 365 Copilot interactúe con Perfony cuando el usuario lo solicite.
Cuando un usuario hace una solicitud en Copilot, el agente puede llamar a Perfony con la identidad y los permisos de ese usuario.
Las normas sobre derechos de acceso definidas en Perfony siguen siendo válidas.
Así pues, el agente no permite que un usuario acceda a información a la que normalmente no tendría acceso en Perfony.
¿Quién lleva a cabo el procesamiento con IA?
La interpretación de la solicitud y la generación de la respuesta se llevan a cabo en el entorno de Microsoft 365 Copilot del usuario.
El agente de Perfony permite básicamente a Copilot consultar o, cuando la función lo permita, actualizar los datos autorizados de Perfony.
Perfony no activa, solo por esta llamada, un segundo procesamiento de inteligencia artificial sobre los datos que se envían a Copilot.
¿Utiliza Microsoft esos datos para entrenar sus modelos?
Según la documentación de Microsoft sobre Microsoft 365 Copilot, las indicaciones, las respuestas y los datos profesionales que se usan en Microsoft 365 Copilot no se utilizan para entrenar los modelos base.
Las interacciones de Copilot se pueden conservar en el entorno de Microsoft 365 de la organización y están sujetas a las normas de conservación, seguridad y cumplimiento que esta establezca, sobre todo a través de Microsoft Purview.
El uso de Copilot sigue estando sujeto a las condiciones contractuales y a la configuración de Microsoft 365 de la organización.
Funcionalidades de IA integradas directamente en Perfony
Algunas funciones de Perfony usan modelos de inteligencia artificial alojados en Microsoft Azure.
A diferencia de los conectores Claude y Copilot, aquí el proceso lo inicia una función de Perfony que se ha activado previamente para la organización o para el ámbito en cuestión.
Puede tratarse, por ejemplo, de recomendaciones o análisis destinados a facilitar la gestión de los expedientes y los planes de acción.
¿Qué datos se utilizan?
Perfony sigue el principio de minimización de datos: solo se envía al servicio de IA la información necesaria para generar el análisis o la recomendación.
Dependiendo de la función, esta información puede incluir, entre otras cosas:
-
- indicadores de seguimiento;
- el número de acciones;
- informes de avance;
- los plazos;
- algunos títulos o fragmentos de texto necesarios para el análisis.
El alcance exacto depende de la función que uses.
¿Se usan los datos para entrenar los modelos?
No.
Según los términos de servicio de Microsoft Azure que usa Perfony, las preguntas, respuestas y datos de los clientes que se envían al servicio no se usan para entrenar ni mejorar los modelos base sin autorización o instrucciones explícitas.
Los datos que se envían no se comparten con otros usuarios del servicio.
¿Dónde se tratan los datos?
Perfony da prioridad a los servicios y configuraciones que permiten el tratamiento de datos en el Espacio Económico Europeo cuando esa opción está disponible y es compatible con la funcionalidad utilizada.
Sin embargo, la ubicación exacta del procesamiento depende del servicio, el modelo y el tipo de implementación de Azure que se utilice.
Microsoft también puede implementar mecanismos automáticos para detectar usos indebidos. En algunos casos previstos por Microsoft, los contenidos denunciados pueden ser objeto de una revisión adicional de acuerdo con las condiciones del servicio.
Los principios que sigue Perfony
En cuanto a sus funciones de inteligencia artificial y sus conectores de IA, Perfony aplica los siguientes principios:
Transparencia
El usuario debe poder saber cuándo una función se basa en inteligencia artificial o permite enviar información a un asistente de IA.
Control de
: Los conectores y las funciones de IA pueden estar sujetos a la activación previa por parte de la organización y, cuando proceda, al consentimiento o la autorización del usuario.
Respeto de los derechos de Perfony
Un asistente conectado a Perfony no disfruta automáticamente de derechos adicionales. Las autorizaciones del usuario siguen siendo válidas.
Minimización de datos
Para los tratamientos de IA realizados directamente por Perfony, solo se transmiten al servicio correspondiente los datos necesarios para llevar a cabo la funcionalidad.
Separación de entornos
Perfony no pone los datos de un cliente a disposición de otro cliente.
Supervisión humana
Los contenidos, análisis, recomendaciones, resúmenes, decisiones o acciones propuestos por una inteligencia artificial pueden contener errores o imprecisiones. Son solo una ayuda para el usuario y hay que comprobarlos antes de cualquier uso que requiera una decisión o una acción.
Mantén el control sobre la inteligencia artificial
El uso de una IA generativa no cambia las normas de confidencialidad que se aplican a la información de tu organización.
En particular, los usuarios deben asegurarse de no enviar información confidencial, personal o sensible a un asistente externo cuando su organización no permita su uso.
Los administradores de la organización determinan las funciones y los conectores de IA que se ponen a disposición de sus usuarios de acuerdo con sus propias políticas de seguridad, privacidad y uso de la inteligencia artificial.
Marco normativo
Las funciones que se describen en esta página se han diseñado teniendo en cuenta, entre otras cosas:
-
- el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial («AI Act»), sobre todo sus requisitos en materia de transparencia y control de la IA;
- el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») cuando el tratamiento se refiera a datos personales;
- las obligaciones contractuales aplicables a los proveedores y subcontratistas con los que trabaja Perfony;
- las políticas de seguridad y protección de datos de Perfony.
La Ley de IA y el RGPD persiguen objetivos complementarios: la Ley de IA regula, entre otras cosas, el diseño, la puesta a disposición y el uso de los sistemas de inteligencia artificial, mientras que el RGPD sigue aplicándose cuando esos sistemas tratan datos personales.
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En la documentación de cada conector se explica cómo funciona y cómo se activa.
Las condiciones de tratamiento aplicables a los servicios de terceros también se pueden consultar en la documentación de Microsoft y Anthropic.
Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad, la privacidad o el tratamiento de datos por parte de las funciones de IA de Perfony, puedes ponerte en contacto con Perfony siguiendo los pasos que se indican en nuestra política de privacidad.
Última actualización: septiembre de 2026.