Perfony simplifie les échanges entre le siège et les concessions !

Blandine DATAR, Conseillère de Gestion - BMW Motorrad

Le client : BMW

Le groupe BMW est constructeur d’automobiles et de motos haut de gamme et compte 134 000 collaborateurs, présents dans plus de 30 pays.

En 2018, le groupe a produit et vendu près de 2,5 millions de voitures sous ses trois marques : BMW, Mini et Roll’s Royce et plus de 130 000 motos BMW Motorrad, et confirme sa place de leader mondial et sa réputation d’excellence sur son secteur.

Depuis fin 2018, Perfony a été déployé dans les réseaux des marques BMW, BMW Motorrad et Mini, notamment auprès des Responsables de Districts afin d’aider au pilotage de l’activité entre le siège et les concessions.

Quels sont les défis d’une Conseillère de Gestion ?

La solution mise en oeuvre avec Perfony pour BMW

Conseillère de gestion, qu’est-ce que c’est ?

Mon métier c’est d’aider les concessionnaires dans leur travail quotidien. Notre champ d’intervention est extrêmement vaste et nous travaillons donc en binôme : gestion des stocks, rentabilité, comités clients, projets immobiliers, représentation des standards de la marque en concession, etc. On doit être en contact avec énormément de monde, aussi bien dans nos concessions, que dans l’équipe coté siège (chefs de district, délégués après vente, département marketing…), en raison de la diversité de ces sujets.

Perfony, a été mis en place fin 2018 et nous aide depuis à diffuser l’information auprès de toutes ces personnes, sans oublier qui que se soit. Grâce au fonctionnement par dossiers auxquels sont rattachés tous les interlocuteurs, nous sommes certains d’avoir un niveau d’information égal et tout le monde peut rebondir sur les sujets qui leur sont confiés grâce au système de commentaires, sans pour autant surcharger les boites e-mails.

Quel conseil pour réussir la mise en place de Perfony ? 

Principalement, adopter une nomenclature commune et une même définition de ce qui est action, dossier ou thème pour s’assurer qu’on parle tous le même language.

On peut s’aider également avec une charte de nommage des actions, des dossiers et même des documents que l’on peut joindre.

C’est un passage obligé pour pouvoir déployer Perfony maintenant chez les concessionnaires.

Pour maximiser les chances de succès du projet, Perfony nous accompagne. Par exemple nous étions partis sur une mauvaise organisation et grâce à la vigilance de notre chef de projet Perfony, on a pu simplifier notre organisation des dossiers grâce au rubricage par thèmes. J’ai d’ailleurs trouvé intéressant la facilité à réorganiser Perfony.

Les bénéfices de Perfony pour travailler avec un réseau

  • C’est un outil très simple qui permet d’assurer un même niveau d’information à tout le monde et permet à chacun de réagir

  • J’ai trouvé intéressante la facilité à réorganiser Perfony. C’était vraiment très rapide.

  • C’est un outil très puissant, qui permet une harmonisation pour structurer les dossiers

  • Perfony assure une bonne diffusion de l’information, sans oublier personne, tout en diminuant le volume d’emails

  • J’ai gardé les notifications par email car j’aime bien le coté « alerte »